Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Comment: Kleine wijzigingen: Aanpassingen t.b.v. leesbaarheid

Voor de Beheerorganisatie DSGO gelden de SLAs vermeld op deze pagina. De SLAs van de Beheerorganisatie DSGO hebben betrekking op de operationele processen van de Beheerorganisatie DSGO, voor meer informatie hierover zie de pagina governance.

Info

Merk op, de Beheerorganisatie van het DSGO en haar verantwoordelijkheden zijn momenteel in ontwikkeling. Afhankelijk van wijzigingen in de opzet de Beheerorganisatie DSGO en de bijhorende activiteiten kunnen de SLAs van de Beheerorganisatie DSGO worden veranderd en of uitgebreid.

...

De Beheerorganisatie DSGO is verantwoordelijk voor het beheren van de stelselvoorzieningen van het DSGO. Momenteel betreft dit de developer portal, de conformiteitstest-tool (CTT) en de stelselcatalogus. Zie voor meer informatie de pagina stelselvoorzieningen. De volgende SLAs gelden voor de stelselvoorzieningen.

...

De tijden waarop gebruikt wordt gemaakt van de stelselvoorzieningen is sterk afhankelijk van de datadienst, datadienstaanbieders en datadienstgebruikers. Omdat het DSGO zo weinig mogelijk beperkingen op wil leggen over het gebruik van de stelselvoorzieningen zijn de volgende SLAs opgesteld.

Excerpt
nameSLAs voor de Beheerorganisatie DSGO
Panel
panelIconId2705
panelIcon:white_check_mark:
panelIconText
bgColor#FFF0B3

De Beheerorganisatie DSGO MOET de developer portal en de stelselcatalogus binnen het openstellingsvenster van 24 uur per dag voor 365 dagen per jaar beschikbaar stellen aan gebruikers

Panel
panelIconId2705
panelIcon:white_check_mark:
panelIconText
bgColor#FFF0B3

De Beheerorganisatie DSGO MOET het developer portal en de stelselcatalogus binnen het openstellingsvenster 99% van de tijd beschikbaar stellen, gepland onderhoud telt niet als onbeschikbaarheid

Panel
panelIconId2705
panelIcon:white_check_mark:
panelIconText
bgColor#FFF0B3

De Beheerorganisatie DSGO MOET het onderhoudsvenster van de developer portal en de stelselcatalogus vastleggen tussen 00:00 en 04:00

Panel
panelIconId2705
panelIcon:white_check_mark:
panelIconText
bgColor#FFF0B3

De Beheerorganisatie DSGO MOET het onderhoudsvenster van de developer portal en de stelselcatalogus communiceren richting (potentiële) deelnemers en gebruikers van het DSGO

Panel
panelIconId2705
panelIcon:white_check_mark:
panelIconText
bgColor#FFF0B3

De Beheerorganisatie DSGO MAG gepland onderhoud aan de developer portal en de stelselcatalogus op elke tijdstip uitvoeren als er geen uitval wordt verwacht

Panel
panelIconId2705
panelIcon:white_check_mark:
panelIconText
bgColor#FFF0B3

De Beheerorganisatie DSGO MOET gepland onderhoud aan de developer portal en de stelselcatalogus communiceren aan partijen die hier hinder van kunnen ondervinden

...

In het geval van een incident, is het van belang dat een stelselvoorziening na afhandeling van een incident efficiënt kan worden hersteld en beschikbaar kan worden gesteld. Om dit doel te bereiken zijn er SLAs opgesteld rondom de opslag van data (back-up) in de stelselcatalogus.

...

De SLAs voor de Beheerorganisatie DSGO die gelden bij de uitvoering van de operationele processen toetreding, change & release management en toezicht & handhaving zijn beschreven op de desbetreffende pagina’s.

...