Voor datadienstaanbieders in het DSGO gelden de SLAs vermeld op deze pagina. SLAs van datadiensten zijn een onderdeel van de datadienstspecificatie, in de serviceLevelAgreements
parameter (zie pagina Datadienstspecificatie en Data service specification).
Beschikbaarheid
Beschikbaarheid geeft aan wat de eisen zijn over de tijd dat een datadienst werkend is. Beschikbaarheid wordt gedefinieerd door de volgende vensters:
...
Om flexibiliteit te bieden aan het ontwerpen van datadiensten, worden er geen eisen gesteld aan datadienstaanbieders voor de specifieke definieren datadienstaanbieders zelf het openstellingsvenster van de datadiensten die ze definiëren.
Info |
---|
Merk op, het oplossen van incidenten maakt geen deel uit van regulier onderhoud, en valt niet onder het beschikbaarheidsvenster zoals beschreven (zie |
...
incidentenbeheer voor meer informatie). |
Excerpt |
---|
name | SLAs voor deelnemers Beschikbaarheid |
---|
|
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders MOETEN het openstellingsvenster van de datadienst definiëren en beschikbaar stellen aan datadienstgebruikers |
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders MOETEN het onderhoudsvenster van de datadienst definiëren en beschikbaar stellen aan datadienstgebruikers |
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders MOETEN het onderhoudsvenster plannen buiten reguliere kantooruren |
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders MOGEN gepland onderhoud uitvoeren op elke tijdstip, als er geen uitval wordt verwacht |
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders ZOUDEN datadiensten binnen het beschikbaarheidsvenster minimaal 95% van de tijd beschikbaar MOETEN stellen aan datadienstgebruikers |
|
Info |
---|
Merk op, hoe datadienstaanbieders kunnen voldoen aan de bovenstaande eisen zal verder worden gedetailleerd als operationeel proces. Deze wordt op een later moment uitgewerkt |
Prestatie
Prestatie geeft de tijd aan waarin een partij moet reageren op een API verzoek en wordt gemeten in tijd of aantallen. De prestatie van een datadienst is nodig voor de waarborging van de kwaliteitsbeleving van datadienstgebruikers.
Excerpt |
---|
name | SLAs voor deelnemers Prestatie |
---|
|
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders ZOUDEN op 95% van API verzoeken binnen 2 seconden MOETEN reageren binnen het beschikbaarheidsvenster |
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders ZOUDEN op 99% van API verzoeken binnen 5 seconden MOETEN reageren binnen het beschikbaarheidsvenster |
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders ZOUDEN ten minste 100 API verzoeken gelijktijdig MOETEN kunnen verwerken binnen het beschikbaarheidsvenster |
|
...
Excerpt |
---|
name | SLAs voor deelnemers Releasebeheer |
---|
|
Panel |
---|
panelIconId | 2705 |
---|
panelIcon | :white_check_mark: |
---|
panelIconText | ✅ |
---|
bgColor | #FFF0B3 |
---|
| Datadienstaanbieders MOETEN aan alle releasebeheer eisen voldoen |
|
Info |
---|
Merk op, de gedetailleerde releasebeheer-eisen zullen door de (toekomstige beheerorganisatie) worden gedetailleerd als operationeel proces. Deze wordt op een later moment uitgewerkt |