Managementinformatie is informatie over het gebruik en prestaties van marktvoorzieningen en de Beheerorganisatie DSGO. Deze informatie wordt door de Beheerorganisatie DSGO maandelijks van alle marktvoorzieningen verzameld en samen met haar eigen managementinformatie elk kwartaal samengebracht in de vorm van een managementrapportage. Deze managementrapportages worden vervolgens door de Beheerorganisatie DSGO beschikbaar gesteld. Hiermee wordt de kwaliteit van het DSGO geborgd.

De figuur hieronder geeft een globaal beeld van de stappen in het managementrapportageproces, deze wordt verder gedetailleerd onderaan deze pagina.

Doelstelling

Het doel van managementrapportage is inzicht geven in het gebruik en de prestaties van cruciale onderdelen van het DSGO, zoals voorzieningen en de Beheerorganisatie DSGO. Dit draagt bij aan het vertrouwen in het DSGO. Het managementrapportageproces zorgt dat de juiste managementinformatie correct wordt aangeleverd zodat de Beheerorganisatie DSGO managementrapportages kan opstellen en beschikbaar kan maken.

Verantwoordelijkheid

De Beheerorganisatie DSGO en marktvoorzieningen hebben een verantwoordelijkheid in het managementrapportageproces.

Beheerorganisatie DSGO

De Beheerorganisatie DSGO is verantwoordelijk om elk kwartaal haar eigen managementinformatie te verzamelen en deze samen met de managementinformatie van marktvoorzieningen te verwerken in een managementrapportage. Aansluitend dient de Beheerorganisatie DSGO deze managementrapportage op kwartaalbasis beschikbaar te stellen. Hierbij is het belangrijk dat uit de managementrapportage geen concurrentiegevoelige informatie openbaar wordt gemaakt of afgeleid kan worden. De Beheerorganisatie DSGO is tevens verantwoordelijk voor het begeleiden van het managementrapportageproces volgens de procesbeschrijving.

Marktvoorzieningen

Marktvoorzieningen zijn verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van managementinformatie op maandbasis aan de Beheerorganisatie DSGO. Deze managementinformatie gaat onder andere over de naleving van rol-specifieke SLAs (zie ook SLAs voor marktvoorzieningen).

Managementrapportageproces

Het managementrapportageproces is als volgt:

1. Aanleveren van informatie: Marktvoorzieningen verzamelen eigen managementinformatie over gebruik van het DSGO en de naleving van de SLAs en leveren deze maandelijks aan de Beheerorganisatie DSGO in overeenstemming met de SLAs.

2. Controleren van informatie: De Beheerorganisatie DSGO verwerkt de ontvangen managementinformatie van elke marktvoorziening en controleert of de managementinformatie over het gebruik van DSGO correct is.

   1. Als de managementinformatie niet klopt, krijgt de marktvoorziening maximaal 5 werkdagen om dit te corrigeren. Wanneer dit niet gebeurt, wordt de incorrecte informatie uitgesloten van de volgende stappen van het managementrapportageproces.

   2. Indien nalatigheid wordt ontdekt, wordt het handhavingsproces gevolgd om te onderzoeken of dit gaat om een incident of structurele nalatigheid.

3. Opstellen managementrapportage: Elk kwartaal stelt de Beheerorganisatie DSGO haar managementrapportage op. Naast het verzamelen en verwerken van eigen managementinformatie, verwerkt en anonimiseert de Beheerorganisatie DSGO hiervoor alle managementinformatie van de marktvoorzieningen. In de managementrapportage staat onder andere (niet-uitputtend):

   1. Het aantal marktvoorzieningen (o.a. vergeleken met het voorgaande kwartaal en dezelfde maand van voorgaande jaren);

   2. Het aantal datadienstaanbieders;

   3. Indien de Beheerorganisatie DSGO bijzonderheden heeft te melden, worden deze bijgevoegd.

      1. Bijvoorbeeld in het geval dat incorrecte managementinformatie is aangeleverd en niet gecorrigeerd is binnen 5 werkdagen (zie stap 4), wordt een beschrijving van de missende managementinformatie bijgevoegd.

4. Beschikbaar stellen managementrapportage: De Beheerorganisatie DSGO stelt de geaggregeerde managementrapportage openbaar ter beschikking.